薬剤師の
働き方改革
始まります。

山形県鶴岡市　個人経営のS薬局
（レセコン/電子薬歴：PharnesⅤ-MX/メディコム　分包機：湯山）

循環器内科門前にある御夫婦が薬剤師で経営されている個人薬局に派遣として就業しました。どちらかがお休みされる時に派遣が入る状態です。関東に在住している私が山形まで出向いたのは、鶴岡市に有名な水族館があり、そこに行きたかったためです。それはさておき、就業したときの感想になります。当時はまだグレーと言われていた状態でありった、事務の方が調剤補助として働かれていることに、まず驚きました。今回の勤務で、地方薬局での状況をそれとなく把握することが出来ました。１日70枚程度ですが、循環器門前のため処方が基本的重くまた地域柄高齢者が多いため一包化も多かったです。私は投薬台の前に１日座り監査・投薬を行っていました。監査は薬の録画を行っており、スタート停止を行う煩わしさや録画範囲内で監査する必要があるので、やや不便さを感じました。薬歴ですが、SOAPのみの記載で内容は薄くても大丈夫、確認項目に関しては記載しなくても良いとのことでした。これで個別指導も通っているとのことで、土地柄なのかもしれません…。今回は、短期間の派遣でしたが、貴重な体験となりました。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★★★★★★　9
御夫婦をはじめ皆様気遣いが出来て、働きやすかったです。
機械化：★★★★★★★　7
自動分包機があり、機械化は進んでいたと思います。
清掃度・綺麗さ：★★★★★★★★　8
事務の方が毎回清掃されていて、綺麗な感じを受けました。ただ物は煩雑としてました。
休憩室：有　★★★★★★★★　8
広くて横で寝れるくらいでした。トイレは患者さんと一緒のため、そこは不便でしたね。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★★★★　7
きちんと名前順になっており、初めて調製しても、ある程度は分かりやすかったです。ただ、物は煩雑としてました。
薬局の広さ：★★★★★★★★　8
患者さんの待合室はやや広く、投薬台・調剤室はやや狭かったです。
働きやすさ総評：★★★★★★★★　8
人間関係が良いため、とても働きやすいですが、実家が関東の私には派遣がちょうどよかったです。

都内中心に展開する中規模グループ薬局
（レセコン/電子薬歴：PharnesⅤ-MX、メディコム、分包機：湯山）

中野、戸越銀座と日吉周辺にある薬局で就業。元々名前は聞いたことがある薬局で、ドラッグストア併設の、ある程度有名な所でしたので安心して行きましたが…。実態を記します。 基本、正社員が調製して、派遣が監査・投薬を行っておりました。業務は、どこの店舗も忙しいのですが、結構間違えて持ってこられるので、監査をしっかり行わないとマズイと気を引き締めました。 また、ここのグループは何処の店舗でも、事務の方が1名しかおりません。忙しいため常に入力を行っており、事務1名だと愚痴を言える相手もおらず溜め込んでしまうためか、どこの店舗も雰囲気が悪く働きづらかったです。 同じような規模の会社もありますが、事務の方が2名以上いる店舗の場合、雰囲気は悪くないケースが多かった気がします。薬局の雰囲気は事務の方の影響が大きいと感じました。
今回、就業した店舗の中に、グループ内でも幹部の方が管理薬剤師も兼業しており、話を伺う機会がありましたが、ここは人を人とも思ってないよと教えてくださり、有名でも、ブラックな感じがあると思いました。


・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★　4
薬局に入った時から空気が重くて雰囲気が悪かったですね。
機械化：★★★★★★　6
店舗によって変わりますが、そこまで機械化が進んでいるとは言えないです。
清掃度・綺麗さ：★★★★　4
時間があるときのみ清掃している感じで、物も煩雑してました。
休憩室：店舗による
店舗によって休憩室があったり無かったりします。あっても広くはないですね。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★★★　6
名前順になっているようでした。調製する機会が少なかったですが、物は煩雑としており 仕事はやりづらい感じです。
薬局の広さ：店舗による
戸越銀座の方は広かったと思いますが、基本狭小なイメージです。
働きやすさ総評：★★★★　4
人間関係も良いとは思えず、空気・雰囲気が重い感じのため就業はしづらかったです。

千葉県の銚子市にある小規模グループのK薬局
（レセコン/電子薬歴：不明、分包機：タカゾノ）

従業員の方が産休に入り、パートもしくは正社員が決まるまでという話で 銚子にある薬局に行きました。自宅から通うことはできないため、ホテル生活の日々。門前は、御夫婦で営んでいる診療所で、旦那さんが内科、奥さんが小児科の先生でした。処方箋は大体80枚～100枚程度、薬剤師2名、事務5名の体制でした。私は、監査・投薬を行っておりました。就業前は、千葉といっても千葉駅から時間帯によっては1時間に1本しかなく、特急も停まらない地方の薬局でしたので、狭小の古びた薬局かなと思っておりました。 ところが、薬局内はとても綺麗にされており、機械化も進んでいる薬局でした。 シロップ自動調製機や、調製時にヒートのバーコードを読んで入力と照らし合わせる監査システムのミスゼロ子も導入されており、私が、就業したことのある薬局で、最も機械化が進んでおりました。社長さんが、新しいもの好きで、必要を感じたら直ぐに導入するそうです。事務の方が調剤補助としても働いており、ルーチン業務はシステマチックになされていました。 確認してくれる機械があるので事務の方も、気持ちの面でも負担が少ないようでミスゼロ子も活躍出来ていると感じました。 従業員の方々は明るい方が多く、皆仲が良く雰囲気も働きやすかったです。 薬局は、管理薬剤師が基本仕事を回しますが、薬局の雰囲気は事務の方の影響も大きいと改めて感じた薬局でもありました。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★★★★★★　9　
地方の方は、都内よりおおらかな人が多い印象があります。
機械化：★★★★★★★★★　9
自動分包機、シロップの自動調製機、ミスゼロ子と導入されており、機械化は進んでいました。
清掃度・綺麗さ：★★★★★★★★★　9
事務の方が毎回清掃されていて、綺麗な感じを受けました。
休憩室：有　★★★★★★★★　8
ある程度の広さがありました。トイレは患者さんと一緒のため、そこは不便でした。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★★★★★★　9
きちんと名前順になっており、初めて調製しても、ある程度は分かりやすかったです。ただ、もう少し整理ができそうでした。
薬局の広さ：★★★★★★★★★　9
患者さんの待合室はやや広く、投薬台・調剤室は広く仕事しやすかったです。
働きやすさ総評：★★★★★★★★★　9
人間関係が良くシステマチックになっているため、とても働きやすかったです。 自宅から通えれば10個付けられる薬局だと思います。

静岡県静岡市にある小規模グループのF薬局
（レセコン/電子薬歴：不明、分包機：湯山）

金・土曜日のみ人手が足りないとのことで、毎週関東から派遣として通っていました。ここの本店は、漢方薬局を行っており、漢方を勉強に来る方も多いという話でした。漢方薬局内は、いかにもな雰囲気を出しておりましたが、結構盛況であったことを記憶しています。漢方の分包も行うのですが、そこは別室になっており、他に飛散しないようになっていました。漢方のVマスは専用にしないとダメだと思いましたね。そこの社長さんが、静岡周辺の病院や診療所の門前薬局も出しており、その一つである耳鼻科門前の薬局に私は派遣されました。冬場は100枚超えることもあるとのことでしたが、私は閑散期の夏場だったので、１日50枚程度でした。私が就業したときは私と事務の方もしくは薬剤師が2名体制でした。門前の先生と話合いが出来ており、予製でほぼ渡すことが可能なのでルーチン業務はシステマチックになっておりました。ほぼ時間通りに事が進むので薬歴を記載したり、予製を作製して就業はしやすかった薬局になります。そのため、薬剤師・事務各々1名でも問題なかったです。ただ、１日70枚の内、午後に50枚来た時もあり、そのときは少し忙しかったですね。静岡は良い方が多い印象が有り、働きやすいと思います。こちらの薬局は正社員の方が決まるまでの三か月間就業させてもらいました。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★★★★★★　９　
こちらの要望や改善点も受け入れてくれて、私としては働きやすかった薬局の一つです。
機械化：★★★★★　5
Vマスしかないので、特に機械化は進んではなかったです。
清掃度・綺麗さ：★★★★★★★★　8
事務の方が毎回清掃されていて、綺麗な感じを受けました。
休憩室：無し
休憩室もなくトイレも患者さんと一緒でした。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★★★★★　8
きちんと名前順になっており、初めて調製しても、ある程度は分かりやすかったです。整理整頓も出来ておりました。
薬局の広さ：★★★★★★★★★　8
待合室・投薬台・調剤室に関して、きちんと広さが確保されていました。
働きやすさ総評：★★★★★★★★★　9
人間関係が良いため、とても働きやすかったです。関東から静岡へのバスの本数も多く、バス移動も選択できるので、そこまで遠方の不便さを感じませんでした。

東京都あきる野市　個人経営のH薬局
（レセコン/電子薬歴：HI-STORY・ハイブリッジ、分包機：湯山）

知り合いに紹介してもらった薬局。実はこの薬局はとある派遣会社を通じて１日のみ就業したことがあり、今回、知り合いから話をもらった時はちょっと運命を感じました。薬局はあきる野市という所にあり、初めて行きましたが私の自宅からは意外と通勤しやすかったです。門前は循環器内科で、この処方箋が8割程度、近くに皮膚科もあり2割弱、あとは面という感じでした。東京といっても都心ではないため、この地域に住んでいる方が集中的に受診されるため1日200枚程度、多い時は300枚近くになる店舗でした。その中で、薬剤師が3～4名、事務5名という体制でした。私は、監査・投薬の仕事を主に行っておりました。投薬枚数は、多かったのですが、従業員の方々の気遣いがあり、皆様明るくて気軽に話しかけて下さり、私は就業しやすかったです。ただ、以前派遣に来た方は、忙しすぎるのでもう来たくないと仰っている方もいたそうで、合う、合わないはあると思います。環境に慣れれば働きやすい薬局と考えております。循環器内科ということもあり、処方内容も重かったのですが、この門前は透析内科も兼ねており、透析患者さんも担当しておりました。透析に関しては、初めてのことでしたので勉強も出来たことは良かったです。ここは、次の正社員の方が決まるまでの7ヶ月程度お世話になりました。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★★★★★★★　10
忙しかったですが、とても就業しやすい環境でしたので、離れるのは寂しかったですね。これも派遣という形ですので仕方ないのですが。
機械化：★★★★　4
自動分包機と分包機のみで、監査システムや粉計量印字システムもないため、このくらい かと思います。
清掃度・綺麗さ：★★★★★★　6
古い店舗でしたので、新しさはないのですが普通に清掃はされています。
休憩室：有　★★★★★★★★　8
広い休憩室が有り、女性と男性で分かれているので、その辺を気にされる方にも使用しやすいと思います。また別途従業員用のトイレも完備されていました。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★　4
透析もされているので、医薬品数が多く、当初の状態から医薬品を追加したためかゴチャ ゴチャしていました。いきなりピッキングを行うのは難しい配置でした。
薬局の広さ：★★★★★★★　7
1階に待合室及び調剤室があり、待合室は広くないのですが、調剤室はある程度の広さはあり、人とぶつかるような事は、あまりなかったです。
働きやすさ総評：★★★★★★★★★　9
いつまでも働きたい職場ではありましたが、年齢を重ねた状態で同じような形だと流石にもたないかなと思いまして、9個といたしました。

埼玉・東京・神奈川・千葉に展開する中規模グループ薬局
（レセコン/電子薬歴：レセプティNEXT・EMシステムズ、分包機：湯山）

とある派遣会社から単発派遣で就業しました。こちらのグループで、結果10数店舗の場所で働きました。基本的には、どの店舗も同じような形で、事務の方が医薬品の場所を理解してくださっているので当日単発で就業しても問題ない形になっております。こちらのグループでは、基本事務の方が2名以上在籍されていることが多く、一人が入力、一人が調剤補助として動いております。事務の方も気を使ってくださる店舗が多く、どの店舗に行っても派遣として就業する分には問題ない感じです。特に、私は一人薬剤師の店舗を選んで行くので、気兼ねなく就業出来た事もあるとは思います。ただ、正社員の方は就業日数が多いようで、大変だと思う一面もありました。その分、お給料は良いようですが。派遣として、働きにくい店舗もたまにありましたが、そこは事務の方が1名の店舗が多かったという印象です。薬局の雰囲気を良好にするには事務の方が2名以上在籍されていたほうが良いと感じました。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★★★★　7
基本的には事務の方が良い方が多く、働きづらい店舗はなかったです。
機械化：★★★　3
基本的には、Vマスしかない店舗が多く、監査システムや粉計量印字システムもないため、このくらいかと思います。
清掃度・綺麗さ：★★★★★～★★★★★★★★（店舗によるが5～8）
店舗によりますが、綺麗なところもあれば古い店舗のところもありました。事務さんが多いところは、綺麗なイメージです。
休憩室：基本的にはある　★★★★～★★★★★★★（店舗によるが4～7）
基本、休憩室がある店舗が多いですが、広さは店舗によります。ただトイレは患者さんと 同じところを使用するところが多かったです。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★★★★　7
名前順になっており、いきなり単発で来てもある程度はピッキングや調剤はしやすかったです。
薬局の広さ：★★★★★～★★★★★★★（店舗によるが5～7）
こちらも店舗によりますが、あまり狭いという印象を受けた店舗は少なかったです。誰かにぶつかったりする感じはないですね。
働きやすさ総評：★★★★★★～★★★★★★★★（店舗によるが6～8）
基本、派遣として就業する分には働きやすいです。正社員としては大変だというイメージもありましたが、最近は改革されていると伺ったので以前よりは良くなってきているのではないかと思います。

全国展開し、M＆Aも盛んな大手調剤薬局
（レセコン/電子薬歴：独自開発、分包機：タカゾノ）

こちらの薬局は、私が製薬会社を辞めて、初めて調剤薬局に就職した薬局になります。 大学院を終えてから、７年半も調剤とは無縁であったため、転職に当たり大手グループを 就業先に選びました。教育制度や作業の効率化に期待をしての選択です。このグループでは2店舗担当することができました。 1店舗目は薬剤師として初めて仕事をすることとなり、薬の名前や薬効もイマイチどころか薬識ゼロと言っても過言ではない状態でしたので、とにかく毎日が大変でしたね。 しかも、処方箋枚数も平日は300枚、土曜日も200枚はゆうに超える薬局で、GW前は、帰りが午前様になる日もありました。 そんな忙しい店舗に、使えない新人薬剤師（私）が来たため、まあ扱いはぞんざいでした(笑)。 使えない薬剤師は嫌われる傾向になるのは何処の店舗でも同じですね。仕方ない面もあると思います。転職時の採用担当者に色々な経験が出来る店舗を希望したことを後悔しました（汗）。ただ、そんな中でも助けてくれる方々もいて、何とか乗り切れました。ここで1年半修行することが出来たことは大きな糧になりました。 2店舗目では、店長の信頼を得ることが出来て、副店長的な働きが出来たことや、この時 点で、総合内科・糖尿病内科・小児科・脳神経外科・皮膚科・耳鼻科と幅広く経験するこ とが出来ました。店舗以外のこととして、大手の売りの１つである研修は内容も充実していました。キチンと薬剤師に勉強させる体制は整っていたと考えております。また、有給も使用しやすく働きやすかったですが、大手の傾向かと思いますが、仕事ぶりに対しての給与面での評価が低いことが有り4年で退職いたしました。また私の薬剤師としての経験が結果的に7年半遅れていた事もあり、経験を積むために派遣薬剤師として働こうと思ったのも辞めた理由のひとつです。総合的に考えて、最初にこの薬局を選んだことは自分のためには良かったと考えております。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：1店舗目★★★★★ 5、2店舗目★★★★★★★★ 8
1店舗目は、1年程度は私自身が戦力にはなってなかったので仕方ないですね。2店舗目では、1店舗目の経験が活きました。
機械化：1店舗目★★★★★★ 6、2店舗目★★★★★★ 6
V-マスと円盤の自動分包機、計量時の印字ジャーナルも出ましたが、そのくらいなので、 このくらいかなと思います。
清掃度・綺麗さ：1店舗目★★★★★ 5、2店舗目★★★★★★★★ 8
1店舗目は忙しくて、なかなか清掃している時間もなかったですね。2店舗目は、事務の人 数も多くて、ある程度は清潔でした。
休憩室：有　1店舗目★★★★★ 5、2店舗目★★★★★★★★ 8
1店舗目は小さい休憩室がありましたがトイレは患者さんと一緒でした。2店舗目は、アパートの一室を休憩室としており広く、店舗内のトイレも患者さんとは別でした。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：1店舗目★★★★★★★ 7、2店舗目★★★★★★★★ 8
流石に大手ということもあり、医薬品の管理はしっかりしていました。配列も綺麗で、そこまで調製しにくいと感じたことはなかったです。
薬局の広さ：1店舗目★★★ 3、2店舗目★★★★★★★★ 8
1店舗目はとにかく狭くて人とぶつからない日はなかったですね。当時は調剤室一坪あたりの売り上げはグループトップでした。2店舗目は、広くて仕事はしやすかったですね。
働きやすさ総評：1店舗目★★★ 3個、2店舗目★★★★★★★★ 8
1店舗目は、仕方の無い面もあります。店舗も極狭でありましたし。2店舗目は、経験2店舗目で店長にも信頼されており仕事しやすかったです。

東京都東大和市にある小規模グループのT薬局
（レセコン・電子薬歴：PharnesV-MX・メディコム、分包機：タカゾノ）

2年ほど前に、知り合いに派遣として紹介してもらった所になります。週に2、3回行っておりました。門前は、皮膚科と耳鼻科で1日120枚程度来ておりました。薬剤師は私含めて3～4名、事務2名のため、そこまで忙しさを感じることはなかったです。業務内容は、監査・投薬だけでなく、調剤から全て行いました。ここで改めて感じたことは、皮膚科医師はGEを嫌がりますね。他にも皮膚科門前で就業したこともありますが、やはり先発が多かったです。ヒルドイドは基本先発ですし、特にここの医師はヒルドイドクリームを推していました。実際にGEよりは効果が高いと言われているので仕方ないところもありますが、加算のことを考えると厳しいですよね。変わって耳鼻科の方は、いくつか先発の指定はあるものの基本GEでOKという事でしたので、ここのGE率は何とか75％維持出来ていました。 この薬局は、社長さんを始め従業員の方々が良い方で、事務さんが明るく雰囲気も良く、 すごく勤務しやすかったです。特筆する業務などは特別なかったのですが、なかなか、こ んなに良い薬局は無いため今回上げました。以前も、東京の外れに行った時は患者さんも 親しみやすく仕事しやすかったので、そういう所を選ぶのもアリなのかなと思いました。 ここでは、半年間ほどお世話になり就業いたしました。終業後も未だに、連絡を取ること もあり色々と情報を貰えることも助かっています。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：★★★★★★★★★★　10
こちらの考えや改善点も受け入れて実行でき、従業員の方と未だに連絡を取れる薬局な ので、私としてはとても働きやすかった薬局です。
機械化：★★★★★ 5
計量器の印字ジャーナルと円盤分包機くらいしかないため、特に機械化は進んではなか ったです。
清掃度・綺麗さ：★★★★★★★★ 8
事務の方が毎朝清掃されていて、綺麗な感じを受けました。
休憩室：有　★★★★★★★★★ 9
2階が広い休憩室になっており、トイレも別にあったので過ごしやすかったです。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：★★★★★★★★ 8
基本的に名前順になっており、初めて調製しても、ある程度は分かりやすかったです。
薬局の広さ：★★★★★　5
待合室・投薬台・調剤室に関しては、そこまで広くなく最大で3名投薬するが精一杯でし た。混雑時は患者さんが立って待つ時もありました。
働きやすさ総評：★★★★★★★★★★　10
従業員皆さんが良い方で久しぶりに気持ちよく就業出来る薬局でした。今後も働く機会がありそうなので、そのときはまた働いてみたいと思える薬局でした。

神奈川県・静岡県にある病院の病院内薬局
（レセコン/電子薬歴：電子カルテ独自開発とのことで不明、分包機：湯山）

2年ほど前に、知り合いに紹介してもらった病院グループなのですが、病院内に薬剤師が1名しかおらず、人が足りないところと聞いておりました。1週間のうち週3日程伊豆稲取、週2日は沼津の方で就業しておりホテル生活をしておりました。病院の内容としては、伊豆稲取の方は総合病院、沼津は精神科専門でした。病院は初めてでしたが、病棟業務は行うことはなく基本的に調剤のみのため、問題なく仕事は出来ました。沼津は200床全てが精神科の患者さんなので、特化した処方内容になっておりました。患者さんも拘りがあり、粉ではないと飲めない方、チューブで投入している患者さんもいるので粉砕も沢山ありました。粉砕に関して酸化マグネシウム錠の粉砕がありましたが、今まで粉があるのに何故粉砕するのか疑問でした。しかしきちんと理由があり粉よりも粉砕の方がチューブに詰まらないので行っていることを教えてもらいました。こちらは精神科のため、病棟の振り分けも特徴的で重症の方ほど下の階に入院させるようです。理由は想像に容易いですが、もしもの場合ですね。実際に植木に落ちた患者さんがいて騒ぎもあったそうです。私が勤務したときは平穏でしたが。伊豆稲取は、一包化調製から輸液の準備まで出来たので、一通り病院での調剤業務は行えました。また、伊豆稲取は人も少ないため電子カルテ登録も行い、処方監査や看護師・医師とのやり取りも直接行ったり、ナースステーションに薬を持って行ったりして、より現場を見ることが出来ました。こちらのグループは私の自宅から遠く、人使いも荒い方なので、もう一度行きたいかと言われると行かないと思います。ただ、調剤薬局とは違い、病院という医療現場のため、医師や病院薬剤師の考え方を直で学べることが出来たのは大きかったです。

・各評価です（★10個満点）
人間関係：伊豆稲取★★ 2、沼津★★★★★★★ 7
伊豆稲取は責任者の方が常にテンパっており指示も正確に出してもらえず、慣れるまで大変でした。ただ、病院側も薬剤師不在には出来ないため辞めさせられないという環境です。沼津の方は、現場の薬剤師の人柄が良く色々と勉強させてもらいました。精神科薬剤師としては、ここまで知識がある人は会ったことないですね。
機械化：伊豆稲取★★★★★ 5、沼津★★★★★ 5
どちらにもVマス分包機、自動分包機がありましたが、印字ジャーナルもなく、そこまで 機械化は進んでいないと思いました。
清掃度・綺麗さ：伊豆稲取★★★★ 4、沼津★★★★ 4
薬局はどちらも人が少ないため清掃は行き届いておらず、綺麗な感じはなかったですね。ただ病院は綺麗でした。
休憩室：無し　
休憩室はなかったですが、食堂がありそこまで問題なかったですね。ただトイレは患者 さんと一緒の所でした。
医薬品管理レベル・調剤しやすさ：伊豆稲取★★★ 3、沼津★★★★★ 5
伊豆稲取は、名前順にも薬効別・疾患別にもなっておらず、特に門前の薬局が無くなり 、院内処方になってからは更に場所が統一できてないですね。どうやって棚番決めてい るのか不明な感じでした。沼津の方は、名前順になっており、棚番表もあるので初めてでも調剤しやすかったです。
薬局の広さ：伊豆稲取★★★★★ 5、沼津★★★★★★★★ 8
伊豆稲取、沼津ともに薬局内は広いですが、伊豆稲取は物が煩雑に置かれており、人が 通るスペースをどうにか開けている感じでした。沼津の方は広く整頓されていました。
働きやすさ総評：伊豆稲取★★★ 3、沼津★★★★★★★ 7
伊豆稲取は、正社員の薬剤師がとにかくスキルが低く、こちらにも指示が出せずナースステーションでもある意味有名人でした。また仕事もしづらく、とても人には勧められないです。 沼津は、人間関係が良いですが、忙しいので一人でこもって仕事をする方にはオススメできますが、遠いので私も再度就業するのは悩みますね。